院内ツアー
分院展開はしていません
私が勤務した医院は分院を作らずに1医院に集中投資する医院だったので、私の中に分院のイメージが全くないのです。そもそも分院展開していない医院に勤務することを選んだ時点で、自分の性格が分院向きでないことがわかっていたのでしょう。
院内ラボ
院外の技工士から「デジタルラボを開業できますね」と言われたことがあります。技工は重要だと考えていたので、診療部だけでなく、院内ラボにも大きく投資してきました。他の院内ラボを見学することもなかったので、結果的にデジタルラボを開業できるレベルになりました。他を見ていたら心理的にブレーキがかかって、ここまで投資しなかったかもしれません。知らないから走れました（笑）
あえて個室にはしていません
個室にせずロールカーテンで仕切ってます。元々は掃除をラクにすることが目的でしたが、現在は掃除専門業者に依頼しているので、その目的はなくなりました。そこで「患者さんが本当に個室診療を望んでいるのか？」と考えた時に「どうでもいいんじゃないか」と結論に至りました。
個室化が進む歯科業界ですが、個室はコスト高になります。どうでもいいことにお金を使うよりも、患者さん、勤務医、スタッフにメリットになることにお金を使いたいので、当院はあえて個室化せずロールカーテンで半個室にしています。
チェアーはYOSHIDA
チェアーは全てヨシダを使用してます。メンテナンスをラクするために統一してます。ヨシダなのは開業がヨシダだったからで、こだわりはありません。
院内研修
スタッフの多くが20歳代です。数年前のスタッフ年齢は私に近くて40歳代でしたが、医院を大きく変化させ始めた頃から徐々に20歳代に入れ替わりました。DHに対しては月3回家庭教師を外部から呼んでトレーニングしています。
物販
物販はおまけ扱いになりがちですが、当院は力を入れてます。オーラルケアグッズの特徴や効果を知らない先生は案外多いです。物販に力を入れると、グッズの知識が身につきます。商品の見せ方も大事です。当院では100均ショップの副店長をしていたスタッフがそのノウハウを使ってくれてます。
髪色、ネイル自由
髪色、ネイル自由です。院長である私が金髪です。白髪隠しのために染めてましたが、むしろ白髪に寄せようと思い、結果金髪になりました。院内では私の髪色が一番派手です。誰も気づいてくれませんが、眉毛も薄くブリーチしてます。ネイルやデコレーションは手袋を突き破らずに器具を持てるならOKです。